Verzenden & retourneren

Bezorgd door meubeltransportbedrijf in Nederland exclusief montage


Wij laten de goederen verzenden door onze eigen bezorgdienst en door een zeer ervaren meubeltransportbedrijf. Dit om te kunnen garanderen dat de meubelen zonder schade op een nette manier bij u bezorgd worden.

  • Meubelen worden naar binnen gebracht achter de eerste deur.
  • Meubelen die nog gemonteerd dienen te worden, worden niet gemonteerd.
  • Meubelen worden alleen op de begane grond geleverd.
  • Er dient iemand aanwezig te zijn om te helpen met tillen. De levering gebeurt door 1 persoon.
  • Er wordt vooraf een afspraak met u gemaakt voor de levering.
  • Er wordt enkel overdag geleverd en niet in het weekend.
  • Waddeneilanden zijn mogelijk tegen meerprijs. Neem hiervoor even contact met ons op.

 

Bezorgd door meubeltransportbedrijf in België exclusief montage

Wij laten de goederen verzenden door een ervaren meubeltransportbedrijf. Dit om te kunnen garanderen dat de meubelen zonder schade op een nette manier bij u bezorgd worden. De kosten hiervan verschillen per artikel. In het bestelproces ziet u de verzendkosten. 

  • Meubelen worden naar binnen gebracht en achter de eerste deur geplaatst.
  • Meubelen die nog gemonteerd dienen te worden, worden niet gemonteerd.
  • Meubelen worden alleen op de begane grond geleverd.
  • Er dient iemand aanwezig te zijn om te helpen met tillen. De levering gebeurt door 1 persoon.
  • Er wordt telefonisch een afspraak met u gemaakt voor de levering.
  • Er wordt enkel overdag geleverd en niet in het weekend.

 

Afhalen

Het is mogelijk om je bestelling bij ons af te komen halen tijdens openingstijden van de showroom. We zijn geopend van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:30 en op zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur.

 

PostNL / DHL pakketdienst voor Nederland en België

Veel van onze producten kunnen verzonden worden met PostNL / DHL. De Woon Winkel bepaalt zelf of deze optie geschikt is voor het aangekochte artikel.

 

Gratis bezorging

Bestellingen vanaf € 50,- worden gratis bezorgd in Nederland. Voor bestellingen onder de € 50,- euro bedragen de verzendkosten € 4,99

 

RETOURNEREN

Welke artikelen kunnen geretourneerd worden?

Artikelen kunnen bij ons zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen worden geretourneerd. Gebruik hiervoor het herroepingsformulier. De artikelen dienen nog in de originele verpakking te zitten en dienen ongebruikt te zijn.

Een uitzondering hierop zijn maatwerk artikelen, of artikelen die we speciaal voor je bestellen en/ of bewerken. Omdat er zo veel mogelijkheden zijn, is een artikel vaak erg klantspecifiek.

Maatwerk artikelen zijn:

  • Veel eettafels aangezien de meeste eettafels speciaal voor u op maat gemaakt worden.
  • Banken worden speciaal voor u op maat gemaakt
  • Stoelen worden speciaal voor u gestoffeerd in de gewenste kleur.
  • Diverse kasten worden alleen op bestelling gemaakt omdat deze veel ruimte innemen in het magazijn
  • Alle producten die wij voor je bewerken; inkorten, olie behandeling en overige aanpassingen aan het artikel

 

Kosten bij het retourneren van een bestelling

Bij het retourneren van je bestelling zijn de verzendkosten voor het retourzenden voor eigen rekening. Indien mogelijk kun je het pakket zelf via DHL of PostNL retourneren. Wanneer het artikel in goede orde ontvangen is, krijg je het volledige aankoopbedrag retour. Mocht er schade zijn ontstaan aan het artikel, dan kunnen we de schade in mindering brengen op de retourbetaling.

Is het artikel te groot om via PostNL of DHL te verzenden, dan kun je je bestelling of zelf terugbrengen of op laten halen door het transportbedrijf. Wanneer je het laat ophalen door het transportbedrijf dan brengen we de werkelijke transportkosten in rekening. De retourkosten verschillen per artikel. Bij banken moet je rekeninghouden met € 100,- retourkosten. Je ontvangt het bedrag exclusief de verzendkosten binnen 14 dagen weer op je bankrekening.

 

Een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?

In dit geval lossen we het natuurlijk gewoon netjes op zonder dat dit extra kosten oplevert. Stuur in dit geval even een mailtje naar [email protected] We zullen dan zo snel mogelijk zorgen dat je alsnog het juiste artikel ontvangt.

 

Bestelling annuleren?

In de meeste gevallen is dit geen probleem als dit op tijd wordt gedaan, tenzij het maatwerk artikelen betreft. Bestellingen van standaard producten kunnen tot ze verzonden zijn uiteraard geannuleerd worden.